쿠팡이 15일부터 지급하는 개인정보 유출 보상 구매이용권에 다수의 사용 제한 조건이 붙은 것으로 확인됐다.
14일 입수된 쿠팡 내부 구매이용권 사용 매뉴얼에 따르면, 쿠팡은 개인정보 유출 피해 보상 차원에서 약 3천370만 명의 고객에게 총 5만 원 상당의 구매이용권 4종을 지급한다. 구성은 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 전 상품 5천 원, 쿠팡이츠 5천 원, 쿠팡트래블 2만 원, 알럭스 2만 원이다.
구매이용권은 4월 15일까지 약 3개월간 사용할 수 있으며, 기한이 지나면 자동 소멸된다. 최소 사용금액 제한은 없지만, 이용권 금액보다 싼 상품을 구매할 경우 남은 금액은 환불되지 않는다. 한 상품에는 구매이용권 1장만 적용할 수 있고, 수량을 여러 개로 선택해도 이용권은 1장만 사용된다.
구매이용권을 사용한 주문을 환불할 경우, 4월 15일 이전에 전체 주문을 취소해야만 이용권이 복구된다. 일부 상품만 취소할 경우에는 이용권이 복구되지 않는다. 사용 기한이 지난 뒤 환불을 신청하면 이용권은 소멸 처리된다.
쿠팡트래블 2만 원 구매이용권은 국내 숙박 상품과 국내 티켓 상품에 한해 1회 사용 가능하다. 해외여행 상품에는 적용되지 않는다. 특히 일부 소비자들 사이에서 알려진 ‘쿠팡트래블 e쿠폰을 통한 치킨·커피 쿠폰 구매’ 방식은 불가능한 것으로 확인됐다. 매뉴얼에는 e쿠폰, 호텔뷔페, 항공권, 해외여행, 해외 USIM·ESIM, 렌터카, 출장뷔페 등 다수 항목이 사용 제외 대상으로 명시돼 있다.
알럭스 2만 원 구매이용권은 알럭스 내 뷰티·패션 상품 구매에 사용할 수 있다. 일반 쇼핑에 쓰는 5천 원 이용권은 대부분 상품에 적용되지만, 도서, 분유, 상품권, 현금성 상품, 담배 유사제품, 전자담배, 전통주, 보험, 해외여행, 항공권, 렌터카, 호텔 F&B 등에는 사용할 수 없다.
쿠팡이츠 5천 원 이용권은 배달 주문에만 적용되며, 포장 주문에는 사용할 수 없다. 매장별 최소 주문 금액을 충족해야 적용 가능하다.
구매이용권은 15일부터 쿠팡 앱과 홈페이지에서 다운로드할 수 있다. 쿠팡은 구매이용권의 양도나 판매를 금지하고, 본인 계정에서만 사용 가능하다고 안내할 예정이다. 개인정보 유출 통지를 받고 탈퇴한 고객은 재가입해야만 이용권을 사용할 수 있으며, 타인 계정으로의 이전은 허용되지 않는다.
