챗GPT 출시 이후 영국에서 신입사원 채용 공고가 3분의 1가량 감소한 것으로 나타났다. AI가 취업 시장에 미치는 영향이 본격화된 것이다.
영국의 구인·구직 플랫폼 애드주나(Adzuna)는 오픈AI의 챗GPT가 출시된 2022년 11월 이후 신입 직무 채용 공고가 32% 줄어들었다고 밝혔다. 여기에는 대졸자 채용, 견습생, 인턴십, 학력 불문 초급 직책 등이 포함됐다. 전체 채용 공고 중 신입급이 차지하는 비중 역시 같은 기간 29%에서 25%로 떨어졌다.
구직 플랫폼 인디드(Indeed)의 조사에서도 지난 6월 중순 대졸자 대상 신규 채용 공고 건수가 전년 대비 33%나 급감했다. 이는 2018년 이후 가장 어려운 취업 환경이다.
기업들은 효율성 증대를 위해 AI 기술 도입을 늘리고 있으며, 이 과정에서 인력을 감축하고 있다. 영국 최대 이동통신 업체 BT그룹은 2030년까지 최대 5만5000개의 일자리를 줄일 방침이다. BT 앨리슨 커비 CEO는 향후 추가 인력 감축 가능성도 시사했다.
글로벌 기업들도 AI를 통한 업무 대체에 적극적이다. 스웨덴의 핀테크 기업 클라나(Klarna)는 자사 AI 비서가 고객 문의의 3분의 2를 처리하고 있다고 밝혔다. 미국 IBM도 인사 관리 분야의 수백 명을 AI로 교체한 것으로 알려졌다.
AI의 급속한 보급이 취업 시장에 막대한 타격을 줄 것이란 경고도 나온다. 다리오 아모데이 앤트로픽 CEO는 “향후 5년 내 AI로 인해 신입 일자리의 절반이 사라지고 실업률이 최대 20%까지 증가할 수 있다”고 전망했다.
이에 따라 피터 카일 영국 기술부 장관은 “취업 경쟁력 확보를 위해 반드시 AI 기술을 익혀야 한다”며 “지금 당장 행동할 때”라고 촉구했다. 그는 “AI를 두려워하기보다는 일단 사용해보면 기대 이상의 보람을 느낄 것”이라고 강조했다.
