직원 행동으로 읽는 조직몰입 신호…정서→규범→유지 단계별 경고등
조직이 직원의 몰입을 직접 측정하기란 쉽지 않다. 몰입은 보이지 않지만 행동은 드러난다. 조직심리학 연구들은 지난 수십 년간 몰입 수준이 행동 패턴으로 명확히 구분된다는 사실을 반복 확인해왔다. 정서적 몰입, 규범적 몰입, 유지적 몰입으로 이어지는 3단계 변화는 HR과 경영진이 조직의 위험 신호를 조기에 파악할 수 있는 핵심 근거로 작동한다. 정서적 몰입은 직원이 조직에 애착을 느끼는 초기 단계다….
